Réceptionniste F/H

L'entreprise

Le luxe de la simplicité, Le Saint-Antoine, Hôtel 4 étoiles situé en plein cœur de Rennes le BW PREMIER COLLECTION Hôtel & Spa, conjugue confort, esthétisme et modernité.

Retrouvez l’interview de Gildas MENARD, directeur de l’établissement. Il nous présente l’hôtel, les valeurs partagées avec son équipe et témoigne de son parcours.

Description du poste

L'Hôtel & Spa Le Saint-Antoine, hôtel 4 étoiles situé dans le centre ville de Rennes son futur réceptionniste F/H.

En tant que réceptionniste, vous participez à la gestion hôtelière de l’établissement.

Au quotidien:

- vous accueillez les clients

- vous prenez les réservations et veillez au bon déroulement des arrivées et des départs

-vous contrôlez la préparation des espaces d’accueil de l’établissement, des chambres et le respect du planning des personnels de ménage et d’entretien.

-vous effectuez avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord.

- vous êtes également amené à répondre aux demandes de clients professionnels (séminaires...)

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de l’hôtel et à ce titre vous gérez les plaintes éventuelles et en faites part à la direction.

Vous faites preuve de discrétion, êtes réactif et vous savez vous adapter rapidement à toute situation.

Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients.

Profil recherché

Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle sont des prérequis indispensables pour ce poste.

Votre professionnalisme participent à valoriser l’image de l’établissement.

Vous êtes issu(e) d’une formation en Hôtellerie-Restauration, en animation et gestion touristiques locales ou avez un CQP réceptionniste.

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une très bonne pratique de la langue anglaise (une seconde langue étrangère est un atout pour votre candidature).

Modalités

CDI en contrat 39h/semaine

Prise de poste : mi décembre (à définir précisément) 

Rémunération attractive avec des primes sur objectifs

Réf: 908603e6-fdc4-4d25-1766-08d9a82c8621